入户安检系统是燃气用户安检的全流程信息化管理系统。利用信息化的安检手段来大大缩减户内安检的工作难度，提升安检效率，加强居民用气管理，达到安全检查和排除安全隐患的目的，同时通过安检对收费系统中的用户档案进行完善。通过移动端，实现对管网数据采集及处置功能，同时实现对客户信息的采集和历史数据的维护功能。

管网巡线系统旨在提高企业燃气安全巡检的质量和监管力度，使巡线人员能及时上报隐患信息，对巡检工作及隐患问题进行集中管理，保障企业燃气管网安全运行。管网巡线系统与GIS系统融合，提高巡线精准度，并在GIS的基础上集成事件管理及管网问题标注，便于管理人员合理规划巡线任务，制定巡线计划，保障安全工作有效进行，以实现巡线巡检的智能化、信息化、实时化、科学化，从而大幅降低燃气公司的人力物力成本，提高燃气公司巡线运营和安全管理水平。

实现燃气公司对民用和非民用用户的基础信息、维护民用用户类型，非民用户类别、分类等等基础字典信息，民用和非民用户的档案管理、地址管理，严格按照国家地址规范设定地址码、民用和非民用户合同管理，合同签订和节约、设备、及对用户用气行为分析及建立用户负荷模型等。提供总账户对档案信息进行关联，后续可通过总账户对系统进行统一维护与管理。并建立用户用气行为分析及用户负荷模型，同时实现了表具的全生命周期管理。

GIS 是基于现代计算机系统和数据库技术，通过对图像数据进行输入采集、属性编辑、分析、储存、输出、及显示空间及其属性的一种空间系统，它将数据库和图形管理系统进行有机结合，从而实现数字化管理，80年代中期，GIS 开始应用在我国地下管线系统管理中，有效提高了城市地下管网的管理效果，改变了传统城镇燃气管网资料的纸质管理模式,实现了图档数字化、可视化、透明化和数据实时共享。

以用户基本信息数据库为基础对每一个燃气用户建立服务，通过客服工单创建，受理情况，工单跟踪情况，工单处理反馈情况，用户评价体系等。对于客服工单处理情况形成统一分析，工作质量评估，通过评估结果对客服进行培训优化，进而对用户产生更好的服务，形成健康良性循环。后期的统计模块实现多样式全模块数据结果呈现，以期助力管理人员快速了解各个座席及部门的服务运营情况，有效分析服务运营数据，从而进行调整优化。

为燃气公司提供兼容不同表具厂家与不同表具种类的收费业务信息化平台，建立天然气综合收费系统，实现用户网上缴费、客户管理、账单管理、燃气表具管理等功能，有效解决表厂之间的数据孤立问题，提供燃气经营数字化综合管理工具。通过联动智慧燃气APP，实现用户在线结算，实时缴费，对于用户用气需求做到实时反馈，并且通过相关数据统计分析各个区域用气量报表，用户用气习惯分析报表等相关表格。并可结合财务系统，开票系统，联通财务相关功能，做到数据互通，数据共享。系统提供统一的燃气用户基础信息数据库、统一的经营管理工具、统一规范的对外接口、统一的信息管理平台，方便后续客服、入户安检、工单管理等工作的信息化推进。支持多品牌设备的接入，满足企业长远发展过程中对设备采购的要求。客服系统、缴费系统与GIS系统进行对接，实现管理的统一化。

通过在线商城对于燃气有关产品展示，使得用户可在小程序或APP端查看燃气相关咨询，通知公告，购买燃气相关器具或耗材，例如燃气灶，燃气报警器等燃气集团可以通过设置优惠券，积分等相关活动提高用户粘性，增强用户对于燃气的了解，提高用户安全意识。用户也可在线查看/缴费，打印小票，开具发票。上报读数，用气量查询，投诉建议等相关功能。并可绑定微信号，接收气量不足等相关消息，提醒用户及时充气。